Kullanım Şartları

Bu sözleşme, Dermofis klinik yönetim platformunu (“Platform”) işleten aşağıdaki kişi (“Dermofis”) ile Platforma üye olan hekim, klinik veya sağlık kuruluşu (“Kullanıcı”) arasında, üyelik formunda onay kutusunun işaretlenmesiyle elektronik ortamda kurulur. Kabul edilen sürüm ve kabul zamanı kayıt altına alınır.

Veri İşleme Sözleşmesi, Gizlilik ve Çerez Politikası ve İptal ve İade Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Platform yalnızca mesleki faaliyet kapsamında kullanılmak üzere hekimlere, kliniklere ve sağlık kuruluşlarına sunulur. Kullanıcı, Platformu mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında kullandığını, ilgili mevzuat uyarınca faaliyet için gerekli izin ve yetkilere sahip olduğunu ve üyelik bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder.

Platform; randevu takibi, hasta kartı, yüz haritası, dijital onam formu, stok ve temel finans takibi gibi klinik yönetim araçları sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Dermofis, hizmetin temel niteliğini değiştirmeden özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya yenileriyle değiştirebilir. Kullanıcının abone olduğu pakette yer alan temel bir özellik kaldırılacaksa en az 30 gün önce bildirilir.

• Platform bir tıbbi cihaz, teşhis veya tedavi aracı değildir; tıbbi tavsiye vermez.
• Platformdaki hatırlatmalar, kontrol önerileri, stok ve doz hesapları yalnızca yardımcı niteliktedir. Teşhis, tedavi, uygulama ve doz kararları ile hastanın aydınlatılması ve onamının alınması tamamen hekimin mesleki sorumluluğundadır.
• Platformda sunulan onam formu, aydınlatma metni ve açık rıza metinleri örnek niteliğindedir. Kullanıcı, bunların uyguladığı işleme ve mevzuata uygunluğunu kontrol etmek, gerekirse işleme özgü ek bilgilendirme yapmakla yükümlüdür.

• Tüm hesaplarda iki adımlı doğrulama zorunludur. Kullanıcı şifresini ve doğrulama cihazlarını gizli tutar; bunların kaybı veya yetkisiz kullanımı hâlinde derhal şifresini değiştirir ve Dermofis'e bildirir.
• Hesap, üyeliği yapan hekim veya kliniğe aittir. Kullanıcı hesabı kullandırdığı personelin eylemlerinden kendi eylemi gibi sorumludur ve bu personelin gizlilik yükümlülüğünü sağlar.
• Kullanıcının kendi kusuru, cihazlarındaki zafiyetler veya hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması sonucu doğan yetkisiz erişimlerden Dermofis sorumlu değildir.

• Hasta verileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcıdır; Kullanıcı KVKK'dan doğan yükümlülüklerini (hukuki sebep, aydınlatma, gerektiğinde açık rıza, VERBİS, ilgili kişi başvuruları) Veri İşleme Sözleşmesi'nde açıklandığı şekilde yerine getirir.
• Platformu hukuka, meslek kurallarına ve bu sözleşmeye uygun kullanır; başkalarına ait verileri yetkisiz şekilde kaydetmez.
• Platformun güvenliğini test etmeye, aşmaya veya bozmaya yönelik girişimlerde bulunmaz; tersine mühendislik yapmaz, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmaz, erişim haklarını üçüncü kişilere devretmez veya satmaz.

• Yeni üyelere deneme süresi tanınabilir. Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçilmezse hesap salt erişim veya askı durumuna alınabilir; veriler 12. maddeye göre korunur.
• Ücretler, sipariş ekranında vergiler dahil olarak gösterilir. Abonelik, iptal edilmedikçe seçilen dönem (aylık/yıllık) sonunda aynı süreyle yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır; Kullanıcı yenilemeden önce iptal ederek değişikliği kabul etmeyebilir.
• Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Kısmi dönem iadesi İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen istisnalar dışında yapılmaz.
• Ödemenin yapılmaması hâlinde Dermofis, yazılı bildirimden 7 gün sonra hizmeti askıya alabilir.

Dermofis hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak internet altyapısı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara bağlı kesintiler dahil olmak üzere kesintisiz hizmet garanti edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca mesai dışında yapılır ve önceden duyurulur. Dermofis'ten kaynaklanan ve 48 saati aşan kesintilerde İptal ve İade Koşulları'ndaki telafi hükümleri uygulanır.

• Kullanıcının Platforma kaydettiği veriler Kullanıcıya aittir. Dermofis bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan sınırlı kullanım yetkisine sahiptir.
• Dermofis hasta verilerini kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, anonimleştirerek dahi olsa Kullanıcının yazılı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz.
• Kullanıcı, verilerinin bir kopyasını talep ettiğinde yaygın kullanılan elektronik formatta teslim edilir.

Platformun yazılımı, arayüzü, tasarımı, “FaceMap” dahil tüm özellikleri ve Dermofis markası üzerindeki haklar Dermofis'e aittir. Kullanıcıya, abonelik süresince Platformu mesleki amaçla kullanmak için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

• Dermofis, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, itibar kaybından ve Kullanıcının hastalarıyla olan ilişkisinden doğan taleplerden, kendi kusuru ispat edilmedikçe sorumlu değildir.
• Dermofis'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcının Dermofis'e ödediği toplam ücretle sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar; kast veya ağır ihmal hâllerinde (TBK md. 115), kişilerin hayat ve sağlığına verilen zararlarda ve KVKK kapsamında ilgili kişilere karşı sorumlulukta uygulanmaz.

• Kullanıcı sözleşmeyi dilediği zaman, hesap ayarlarından veya yazılı bildirimle feshedebilir.
• Dermofis; bu sözleşmenin esaslı ihlali, güvenliği tehdit eden kullanım, yetkili merci kararı veya ödeme yapılmaması hâllerinde, mümkünse önceden bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Güvenliği tehdit eden durumlarda askıya alma derhal yapılabilir.
• Fesih veya sona ermede veriler Veri İşleme Sözleşmesi'nin 9. maddesine göre 30 gün boyunca Kullanıcıya teslim edilebilir durumda tutulur, sonra silinir. Tıbbi kayıtların yasal saklama yükümlülüğü Kullanıcıya aittir.

Dermofis bu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereksinimleri veya hizmet geliştirmeleri nedeniyle değiştirebilir. Kullanıcı aleyhine olan değişiklikler en az 30 gün önce e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulur. Kullanıcı bu süre içinde itiraz ederek sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda peşin ödediği ve kullanılmayan döneme ait ücret iade edilir. Süre sonunda Platformu kullanmaya devam eden Kullanıcı değişikliği kabul etmiş sayılır.

Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, yaygın altyapı veya enerji kesintisi, yetkili merci kararları gibi hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu değildir. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse her iki taraf sözleşmeyi feshedebilir.

• Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Dermofis'in elektronik kayıtları, sistem kayıtları ve e-posta yazışmaları HMK md. 193 uyarınca delil teşkil eder; Kullanıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.
• Bildirimler, Kullanıcının Platformda kayıtlı e-posta adresine ve Dermofis'in destek@dermofis.com adresine yapılır.
• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Taraflar tacir ise uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; diğer hâllerde genel yetki kuralları uygulanır.