İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Ayarlar sayfasından veya destek@dermofis.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

Kullanılmayan kısmi dönemler için kural olarak iade yapılmaz. Aşağıdaki hâllerde kullanılmayan döneme ait ücret iade edilir:

• Dermofis'ten kaynaklanan ve 48 saati aşan kesintiler (mücbir sebepler hariç): talebiniz üzerine kesinti süresiyle orantılı iade veya abonelik süresinin uzatılması.
• Kullanım Şartları'nda aleyhinize yapılan bir değişikliğe itiraz ederek sözleşmeyi feshetmeniz: peşin ödenmiş ve kullanılmamış dönemin tamamı.
• Alt veri işleyen değişikliğine haklı itirazınız nedeniyle Veri İşleme Sözleşmesi'ni feshetmeniz: peşin ödenmiş ve kullanılmamış dönemin tamamı.
• Hatalı veya mükerrer tahsilat: tahsil edilen fazla tutarın tamamı.

İadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; bankaya yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Üyelik sona erdiğinde verileriniz 30 gün boyunca size teslim edilebilir durumda tutulur, ardından silinir (Veri İşleme Sözleşmesi md. 9). Tıbbi kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklama yükümlülüğü klinik/hekime ait olduğundan, iptalden önce ihtiyaç duyduğunuz kayıtların bir kopyasını talep etmenizi öneririz.